شروط الاستخدام
وكالة التنين للسفر والسياحة | منصة السياح العرب في النرويج
مقدمة
مرحباً بك في وكالة التنين للسفر والسياحة — المنصة الأولى للسياح العرب في النرويج. تُحدِّد هذه الوثيقة الشروط والأحكام القانونية التي تحكم استخدامك لموقعنا noriar.com وجميع خدماتنا السياحية. تخضع هذه الشروط لأحكام نظام التجارة الإلكترونية السعودي وأنظمة هيئة السياحة الوطنية.
الترخيص والسجل التجاري
السجل التجاري السعودي
4602116017
ترخيص وزارة السياحة
73105203
المركز السعودي للأعمال
0000197383
قبول الشروط والأهلية
- باستخدامك لمنصة وكالة التنين للسفر والسياحة (noriar.com)، فأنت تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام خدماتنا. إذا كنت تحجز نيابةً عن قاصرين، فأنت تتحمل المسؤولية القانونية الكاملة.
- تحتفظ الوكالة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة موافقةً على التعديلات الجديدة.
الحجوزات والخدمات
- تعمل وكالة التنين للسفر والسياحة بوصفها وسيطاً سياحياً معتمداً بين العميل ومزودي الخدمات من فنادق وشركات طيران وسياحة.
- تُعدّ الحجوزات نهائية عند إصدار تأكيد رسمي كتابي من الوكالة وسداد الدفعة المطلوبة.
- تخضع الأسعار المعروضة للتغيير حتى يتم تأكيد الحجز ومعالجة الدفع بالكامل.
- تحتفظ الوكالة بحق رفض أي حجز أو إلغائه في حال الاشتباه بنشاط احتيالي أو انتهاك لهذه الشروط.
- مواعيد الرحلات والجداول الزمنية المقدَّمة هي تقديرية وقد تتغير وفقاً لعوامل خارجة عن إرادة الوكالة.
سياسة الدفع والإلغاء
- تُقبل المدفوعات عبر التحويل البنكي، البطاقات الائتمانية، وبوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة فقط.
- الإلغاء قبل 30 يوماً من موعد السفر: استرداد كامل مع خصم رسوم المعالجة البالغة 5%.
- الإلغاء من 15 إلى 29 يوماً قبل السفر: استرداد 50% من إجمالي المبلغ المدفوع.
- الإلغاء في أقل من 15 يوماً من موعد السفر: لا يحق استرداد أي مبالغ.
- في حالات القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، قرارات حكومية)، تُدرس طلبات الاسترداد بشكل استثنائي.
المسؤوليات والإخلاء
- لا تتحمل الوكالة المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن تأخير الرحلات أو إلغائها من قِبل شركات الطيران أو الفنادق.
- العميل مسؤول كلياً عن صلاحية وثائق السفر (جواز السفر، التأشيرة، الوثائق الصحية) وامتثاله لمتطلبات الدخول النرويجية.
- لا تضمن الوكالة ملاءمة أي خدمة سياحية لحالات طبية أو احتياجات خاصة دون إشعار مسبق وتنسيق مع فريقنا.
- أقصى مسؤولية مالية للوكالة تجاه العميل لا تتجاوز المبلغ الإجمالي المدفوع للرحلة.
الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك حصري لوكالة التنين للسفر والسياحة ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
- يُحظر نسخ أي محتوى من المنصة أو إعادة توزيعه أو استخدامه تجارياً دون إذن كتابي مسبق من الوكالة.
- العلامات التجارية "Dragon Travel Agency" و"وكالة التنين للسفر والسياحة" و"noriar" مسجَّلة ومحمية قانونياً.
القانون المعمول به وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال نشوء أي نزاع، يُسعى في البداية إلى تسويته ودياً خلال 30 يوماً. وفي حال عدم الوصول إلى حل، تختص المحاكم السعودية المختصة بالنظر في النزاع.
⚠️ تنبيه: هذه الشروط ملزمة قانونياً. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا والتواصل معنا مباشرةً.
هل لديك أسئلة حول الشروط؟
فريقنا القانوني مستعد للإجابة على جميع استفساراتك